İade Politikası | saitselcukatici.com.tr Resmi Kurallar

saitselcukatici.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık temel ilkelerimizdir. Bu İade Politikası, sitemizdeki finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri açıklamaktadır. Kullanıcılar, saitselcukatici.com.tr hizmetlerini kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırlar.

Genel Hükümler

İade talepleri, yalnızca ödeme yönteminin sahibi olan asıl kullanıcı tarafından yapılabilir. Üçüncü şahıslar adına yapılan talepler değerlendirmeye alınmaz. Sistemimiz, dolandırıcılığı önlemek amacıyla tüm işlemleri 2026 güvenlik standartlarına uygun olarak denetlemektedir.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade başvurusunda bulunabilirler:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın teknik bir arıza sebebiyle bakiyesine yansımaması.
• Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi durumunda yapılan işlemler (incelemeye tabidir).

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Yatırılan tutarın oyunlarda veya bahislerde kullanılmış olması.
• Bonus veya promosyon çevrim şartlarının tamamlanmamış olması.
• Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabının askıya alınması.
• Para çekme işlemi başarıyla onaylanmış ve gönderilmiş işlemler.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak için kullanıcıların destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Başvuru sırasında şu bilgiler sağlanmalıdır:

• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve kullanılan ödeme yöntemi.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.
• Kimlik doğrulama belgeleri (gerekli görüldüğü takdirde).

İşlem ve İşleme Süreleri

Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından incelenir. Başvurunun sonuçlanması genellikle 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadeler, güvenlik protokolleri gereği yalnızca orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 2026 bankacılık prosedürleri dahilinde ek süre alabilir.

İletişim Bilgileri

İade politikası ile ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden bize ulaşın:

E-posta: [email protected]